Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels et à la confidentialité de nos clients. Nous nous engageons à faire en sorte que les renseignements que vous nous transmettez soient traités avec la plus grande confidentialité et conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») du Canada ainsi qu’à toutes les lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée.
Vous pouvez lire notre politique de confidentialité dans son intégralité ici : PenderFund Capital Management – Politique de confidentialité – décembre 2018
La politique porte exhaustivement sur les domaines clés suivants :
1. Les dix principes de la LPRPDE
Nous avons énuméré les dix principes clés sur lesquels repose notre politique de confidentialité.
2. Objectifs de la collecte des renseignements personnels
À moins que les objectifs de la collecte des renseignements personnels ne soient évidents et que le client fournisse volontairement ses renseignements personnels à ces fins, nous communiquerons les objectifs pour lesquels les renseignements personnels sont recueillis, oralement ou par écrit, avant ou au moment de la collecte.
3. Consentement
Nous obtiendrons le consentement du client pour recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels (sauf si nous sommes autorisés à le faire sans consentement).
4. Limites de la collecte
Les renseignements personnels recueillis se limiteront aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, les contrats Pender et/ou autres documents.
5. Limites d’utilisation, de divulgation et de conservation
Les renseignements personnels ne seront utilisés qu’aux fins établies et auxquelles la personne a consenti, à quelques exceptions près en vertu de la LPRPDE. Nous n’utiliserons ou ne divulguerons les renseignements personnels des clients que si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés au moment de la collecte. Nous conservons les renseignements personnels des clients et des membres du personnel seulement pour la période nécessaire à l’atteinte des objectifs identifiés, ou d’autres objectifs juridiques ou commerciaux.
6. Exactitude
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que les renseignements personnels des clients soient exacts et complets. Les clients peuvent demander que des corrections soient apportées à leurs renseignements personnels.
7. Garanties
Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité des renseignements personnels de nos clients afin de les protéger contre un accès, une collecte, une utilisation, une divulgation, une copie, une modification ou une suppression non autorisés, ou des risques comparables.
8. Transparence
Pender veillera à communiquer ses politiques et procédures de confidentialité aux individus au moyen de sa politique de confidentialité ainsi que la Déclaration de confidentialité de l’entreprise (voir annexe 3 du document intégral Politique de confidentialité).
9. Accès individuel
Les clients ont un droit d’accès à leurs renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions.
10. Plaintes et recours
Si une personne a des inquiétudes quant aux pratiques de Pender liées au traitement des renseignements personnels, une plainte peut être adressée par écrit au responsable de la confidentialité.